AGENDA’S

Het maakt niet meer uit of ik een digitale agenda gebruik, die volledig is gesynchroniseerd met mijn mobiele telefoon, mijn Ipad of mijn PC, of een ouderwetse papieren.
In alle vier staat niets meer. Leeg, geen enkele afspraak, geen taak, helemaal niets. Oh ja, in april staan de Paasdagen automatisch ingevuld. Niet alleen in de digitale agenda’s maar zelfs in de papieren versies. Dat blijft staan natuurlijk maar gezamenlijk Paaseieren zoeken of -eten of bij elkaar op bezoek gaan zit er niet in. En 2e Paasdag is vanaf nu een gewone maandag.
De zesde april was nog ingevuld als einddatum voor de Kabinetsmaatregelen maar sinds vandaag kan die ook worden doorgestreept. De consequentie is dat mei ook geheel blanco blijft.  Daar staat nog Bevrijdingsdag en Hemelvaartsdag automatisch ingevuld maar ook op die dagen zal weinig te vieren zijn. Kortom een lege boel.

Betekent dat dan ook dat alle dagen in april en mei een “lege boel” blijven ? Dagen dat er niets te doen is en dat wij geen afspraken hebben ?
Ja, dat betekent dat ! Vanaf nu zijn wij weer helemaal de baas over onze eigen agenda’s. Iets waar ik ooit een cursus Time Management voor heb gevolgd. De grote les tijdens de cursus was ‘het leeghalen van minimaal 1 dag in de week in je agenda”. Eén dag waarop je zelf kon doen wat je wilde. Maar wat er in de praktijk op neer kwam dat je die dag alle achterstanden van de vorige dagen moest wegwerken. Daar hebben wij nu dus geen cursus of training voor nodig.

Mijn agenda is leeg en blijft leeg en wij zullen onze dagen dus zelf moeten invullen. En dat zal in deze bizarre tijd nog wel even wennen worden. En als je eens iets vergeet, hetgeen niet aannemelijk is, is er immers niemand die daar om maalt.

Toch zal discipline en regelmaat een uiterst belangrijk fenomeen worden. Het gevaar dat op de loer ligt wordt “lamlendigheid of luiheid” genoemd en leidt tot allerlei andere lichamelijke en misschien wel psychische ongemakken. Gezien het feit dat Corona-patiënten nu voorrang hebben bij huisarts en ziekenhuis lijkt mij dat niet aan te bevelen.

Socializing is het nieuwe woord maar daar hebben wij geen agenda’s voor nodig. Dat kan elke dag en op heel veel manieren zonder dat wij die beroerde 1,5 meter in acht moeten nemen. Whatsappen, Instagram of Video-bellen zijn daar voorbeelden van. Maar wij zijn creatief en inventief en verzinnen vrijwel zeker hele bijzondere alternatieven.

Kortom, wij doen ons best om goed te zijn voor onszelf en de mensen om ons heen – en ons goed voor te bereiden op de volgende storm. En daar hebben wij voorlopig geen agenda’s voor nodig, toch ? Ben benieuwd hoe dat bevalt en of wij er aan kunnen wennen.

ZOMERTIJD

Vanmorgen toen ik wakker werd bedacht ik mij dat de wereld mij al een uurtje voorligt. Gisterenavond vergeten de klokken te verzetten en om twee uur  ’s nachts wil ik er niet voor wakker worden.
Heb ik dat uurtje echt gemist ? Nee, ook niet. Want ik heb gewoon mijn normale 8 uren geslapen en ik had voor mijn gevoel ook gewoon een acht uur durende droom.
Zullen er vandaag minder corona-doden geteld worden omdat er een uurtje ontbreekt en zal men dan onmiddellijk roepen dat we het tij hebben gekeerd ? Zullen de farmaceuten klagen dat ze een uur minder hadden om een effectief vaccin te ontwikkelen en dat er daardoor uiteindelijk toch weer meer mensen overlijden ?

Niets van dat alles. Vandaag zal precies hetzelfde zijn als gisteren en eergisteren en de  dagen ervoor. En de nieuwsberichten zullen weer bol staan van het Corona-drama dat wij op deze wereld maar niet onder de knie lijken te krijgen. Op de televisie zullen weer deskundige intensivisten, virologen, economen, psychologen, geriaters en andere ‘wetenschappers’ over elkaar heen rollen met hun steeds weer andere en soms inconsequente wijsheden. Ons in opperste verwarring en soms met toenemende angst achterlatend.

Ook de complotdenkers zullen hun dwaze theorieën blijven verspreiden. Zoals die dominee uit Werkendam die zijn gelovigen voorhoudt dat ‘God een ziekte heeft gestuurd omdat hij ons wil straffen’. Of die dwaas in Amerika die beweert dat het allemaal de schuld is van de Democraten en ene Jensen die waarschuwt ‘dat nu gebeurt waar hij altijd al bang voor was: de overheid neemt al deze drastische maatregelen om de vrijheden van burgers zoveel mogelijk in te perken’. En dan hebben we nog die azijnpissers die met droge ogen oreren dat dit drama de oplossing is voor de komende pensioenproblemen.

Niets van dat alles. Wij hebben, ik ook, vandaag de klokken allemaal een uur vooruit gezet en de verlichting kan vanavond een uurtje later aan. Verder verandert er niets.
De anti-klokverzetters zullen wij vandaag waarschijnlijk niet horen. Dat dan weer wel. Wij hebben met elkaar andere zorgen om ons druk over te maken. De zomertijd zal geen oplossing blijken voor de huidige crisis. Ook de hogere temperaturen niet, zoals Trump beweert.

Maar uiteindelijk gaat alles voorbij. Binnen niet al te lange tijd, hopelijk voordat wij de klokken weer terug moeten zetten, zullen we terugkijken op deze periode als een absurde en unieke tijd. Een moment in de geschiedenis waarop alle neuzen dezelfde kant op stonden, waarop we ons bang en onzeker voelden, een tijd waarin we plotseling allemaal in hetzelfde schuitje zaten.

In de tussentijd kunnen we ons best doen om goed te zijn voor onszelf en de mensen om ons heen – en ons goed voor te bereiden op de volgende storm.

Krans van licht 2.0

Langzaam maar zeker worden de humoristische plaatjes en filmpjes, die ik in grote aantallen de laatste week op mijn telefoon en op mijn pc binnen kreeg, minder. Sommigen toverden een glimlach op mijn gezicht en om sommigen moest ik heel hard lachen. Een aantal was ronduit bizar. Maar vandaag ontving ik er nog maar twee.

Als je bedenkt dat mijn ‘vriendenkring’ hoofdzakelijk tot de risicogroep behoort dan zou je daaruit de voorzichtige conclusie kunnen trekken dat heel langzaam de ernst van de situatie tot ons doordringt. Dat wordt dan ook tijd !

Sociale terughoudendheid wordt ons al meer dan een week voorgehouden. Jong en oud. Maar het wil bij de meesten van ons nog niet zo lukken. Ik snap dat ook eigenlijk wel.
Dagelijks bestaat ons nieuws op zowel de radio, de televisie als in de kranten uit “Corona-nieuws”. Nieuws dat ons steeds angstiger maakt en hoe was het ook weer ? Juist “ angst is een slechte raadgever”.

  • Angst dat wij doodgaan
  • Angst dat wij mensen van wie wij houden gaan verliezen
  • Angst dat wij deze crisis niet aankunnen
  • Angst dat wij ons financieel niet meer kunnen redden enz.

Ik ben er van overtuigd dat angst besmettelijk is. We dreigen elkaar te besmetten met angst. Dat je dan even je kop in het zand steekt en geen nieuws meer wilt horen, zien of lezen begrijp ik wel.

Maar daarna zou dan toch eigenlijk binnen bij voorbeeld onze generatie, met zoveel levenswijsheid, het verstand moeten zegevieren en zouden wij eigenlijk gewoon moeten luisteren naar wat onze nationale goeroe, Mark, los van onze persoonlijke of politieke voorkeur van ons vraagt. En niet alleen luisteren maar ook opvolgen.

Dus ik ga de komende weken maar even niet wandelen met mijn wandelmaatjes, ik ga alleen nog naar buiten om boodschappen te doen en ik zeg voorlopig al mijn “sociale afspraken af’. Ik kijk nog maar twee keer per dag naar het nieuws en mijn ‘proefabonnement’ op de Volkskrant verloopt morgen. En ik ga, als tijdverdrijf, mijn stamboom bijwerken en nieuw onderzoek doen.
Ik ontdek nieuwe voorouders en verwanten die in hun leven veel meer rampen, van soms grotere omvang , hebben overleefd. Nota bene met veel minder middelen en weinig of geen (mondiale) informatie.

Dat moeten wij toch ook kunnen! Daar moeten wij toch moed uit putten. Wij zetten ons schrap en gaan ook deze, voor ons nieuwe situatie, het hoofd bieden.

YES WE CAN !!

Krans van licht.

Dat is nou bepaald niet het idee dat ik vandaag de dag heb bij wat er de laatste dagen op deze wereld gebeurt. Een ‘krans van licht” straalt iets moois uit. Is iets om blij van te worden en heeft dus iets van optimistisch.
Maar nee, het is de vrijwel letterlijke vertaling van het woord CORONA.

Ik voel mij niet ziek, ik hoest niet en ik heb geen koorts. En toch voel ik mij niet lekker en maak mij een beetje zorgen. Daarbij spreekt mijn leeftijd ook niet in mijn voordeel. Ik behoor immers tot de risico-groep “ouderen”.

Ik kijk met stijgende verbazing naar de winkelwagens met ‘koppen’ erop. En mijn verbazing wordt alleen maar groter als ik mensen, met een overvolle boodschappenwagen,  letterlijk hoor zeggen dat zij zich een beetje hebben laten meeslepen door de ‘gekte”. Kuddedieren dus ?

Hoezo gekte ? Wie praat nou wie wat aan? Hebben wij ergens gelezen of gehoord dat er een voedsel tekort dreigt?
Toch wordt je onwillekeurig beïnvloed door die gekte. Een hevig hoestende jongedame in de tram met een vochtig papieren zakdoekje, dat zij steeds opnieuw gebruikt, maakt mij angstig. Ik overweeg sterk om haar erop aan te spreken en beleefd te verzoeken de tram te verlaten, maar nee ik doe het toch maar niet !  Ik doe het niet, maar ik behoor wel tot de risico-groep.

Sterker nog ik lees en zie dat met name ‘ouderen” ,die sowieso al een wat minder sterke gezondheid hebben, aan het virus kunnen doodgaan. Ik lees dat er eigenlijk nu al te weinig IC-bedden zijn en ik lees en hoor dat 1 drager van het virus (zonder dat hij/zij het weet) drie anderen kan infecteren.
Eigenlijk moet ik misschien wel constateren dat de kans dat ik het Corona virus krijg vele malen groter is dan dat ik een prijs in de Staatsloterij win.

Ik word er onwillekeurig een beetje bang van en daar probeer ik mij al dagen tegen te verzetten. Maar vanavond wordt weer meer dan de helft van de TV uitzendingen gevuld met een blik deskundigen en andere betweters die blijven beweren dat wij vooral onze handen moeten wassen en minstens twee meter uit de buurt moeten blijven van ieder ander mens, groot of klein, jong of oud of zwart of wit.
Nog los van het feit dat ene Trump beweert dat het allemaal de schuld is van de Democraten en de Europeanen. Misschien besluit hij straks wel tot een importheffing van 25% op het Corona-virus.

En intussen kelderen de beurzen, gaan luchtvaart maatschappijen op korte termijn failliet en worden mensen ontslagen omdat voorraden opraken of niemand meer buitenshuis gaat eten.

Je zou er ziek van worden.

Marktplaats Chat!

“Als u een vraag heeft dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u graag. Met vriendelijke groet, Annet van der Hoek, Directeur Klantenservice”.

Dat was de laatste zin van een, vrijwel zeker, automatisch gegenereerd bericht van Marktplaats op mijn bankrekening.
En ik had dus een vraag. Een korte heldere vraag, naar mijn mening.
Waar ik die vraag kon stellen werd niet vermeld maar in mijn naïviteit dacht ik op de website van Marktplaats. Maar een telefoonnummer of een email adres vond ik daar niet. Zelfs het woord ‘klantenservice’ was nergens te bekennen. Maar wel een link met de tekst “STEL EEN VRAAG”.
Kijk, dacht ik ze komen hun belofte na.
Wat gebeurt er ? Er opent zich een Chatvenster, met de uiterst vriendelijke tekst “ Welkom bij Marktplaats. Waarmee kan ik je helpen”? Onderaan het schermpje kan ik “mijn zin” intikken. Hieronder zie je wat er toen gebeurde.

Ernst : Waarom wordt er vanaf morgen periodiek € 0,30 van mijn bankrekening afgeschreven”?
Marktplaats: “ Wil je iets verkopen”.
Ernst: “ Nee”.
Marktplaats: “ Mag ik je advertentienummer”.
Ernst: “ Ik wil niets verkopen”.
Marktplaats: “Ik begrijp je vraag niet. Kan je die nogmaals stellen”.
Ernst: “Waarom wordt er vanaf morgen periodiek € 0,30 van mijn bankrekening afgeschreven”?
Marktplaats: “ Wil je weten waarom er geld van je rekening is afgeschreven”?
Ernst: “Ja”.
Marktplaats: “ Heb je iets gekocht?”
Ernst: “Nee”.
Marktplaats: “ Ik begrijp je vraag niet”
Ernst: “ Laat maar “.
Marktplaats: “ Ik begrijp je vraag niet. Ik zal je een medewerker geven. Wil je alvast wat vragen beantwoorden”.
Ernst: “Ja”.
Marktplaats: “ Wat is je naam ? Wat is je adres? Wat is je telefoonnummer? Wat is je geboortedatum”. Waar gaat het over ?

Ik vat de laatste vragen samen in één chat bericht, maar in werkelijkheid is dat steeds een nieuwe vraag. Na mijn antwoorden meldt de automatische Miep dat de eerstvolgende beschikbare medewerker mij “verder zal helpen”.
Ongeveer 5 minuten later verschijnt op het chat scherm “ Ik ben Michelle , waarmee kan ik je helpen”?

Het gaat te ver om die “correspondentie” ook nog weer te geven. Uiteindelijk geeft zij 15 chatberichten later toe dat zij het antwoord ook niet weet.  Al met al 25 minuten later ben ik niets wijzer en mijn irritatie heeft nog net het kookpunt niet bereikt.

De volgende dag wordt er inderdaad € 0,30 van mijn bankrekening afgeschreven zonder enige uitleg. Ik heb de afschrijving gestorneerd. Ben benieuwd of Marktplaats mij hierover gaat bellen of misschien wel een deurwaarder gaat inschakelen.

Ik hoop op het eerste. Want misschien kan het “probleem” in een goed gesprek met een echte medewerker worden opgelost. Het is ze geraden dat Marktplaats. En zo niet dan wil ik contact met de Directeur Klantenservice, mevrouw Annet van der Hoek. Als ze al echt bestaat of misschien toch gewoon een automatische Chat Miep is.

IK WIL DE ECHTE KLANTENSERVICE TERUG.